FAQ

Tous nos articles sont éligibles à la garantie satisfait ou remboursé 15 jours après réception. La garantie des produits électroniques est de 2 ans contre les problèmes de fabrication et les avaries.

Nous sommes en mesure de livrer nos clients dans plus de 90 pays. Nous livrons nos produits vers la majorité des pays francophones et anglophones. Nous desservons l'Europe et les Etats-Unis en majorité. En cas de doute, n'hésitez pas à nous envoyer un mail à service@brazyer.com

Nous utilisons des systèmes de transaction les plus performants et les plus sécurisés au monde: Paypal, Mastercard, Visa, Apple Pay. Vous remarquerez que notre site est référencé en "https", un gage de sécurité pour les paiements en ligne. Nous sommes également certifiés PCI DSS, pour toutes nos transactions. Vous avez également la possibilité de payer en virement bancaire si vous ne souhaitez pas payer en ligne avec votre carte bancaire.

Vous pouvez nous contacter par mail à l'adresse suivante: service@brazyer.com ou via notre page Contact.

Par courrier à l'adresse suivante SOLOS - BRAZYER, 42 Boulevard Raspail, 84000 Avignon, FRANCE

Tout à fait, vous disposez de 15 jours à compter de la réception de votre commande pour nous signaler votre demande de remboursement par mail, ou via notre page Contact. Il vous suffira de nous renvoyer l'article en question et nous vous rembourserons à 100%. Les frais de port peuvent être votre charge dans ce cas là.

Nous travaillons avec de nombreux fournisseurs. Si vous commandez différents produits, il se peut que les fournisseurs soient différents. Dans ce cas, vos colis arriveront séparément.